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湘雅萍礦合作醫(yī)院急診科護理組：要做就做最好的

發(fā)表日期：2015年5月14日作者：袁鳳裙【編輯錄入：xhyyysl】

    湘雅萍礦合作醫(yī)院急診科護理組共有23名女性，清一色的娘子軍，卻承擔(dān)著并不輕松的工作，且看這樣一組數(shù)字：僅2014年，她們救治急診患者達52678人次，出診4226人次，搶救危重病人2269人次，全年靜脈輸液85513次，皮內(nèi)注射21905次，肌內(nèi)注射16250次。

    繁重的工作量下，她們的工作質(zhì)量不僅沒有降低，還因溫馨周到的服務(wù)屢獲好評。該科室曾于2013年被評為江西省五一巾幗標(biāo)兵崗，最近，該科護理組又被省能源公司授予“工人先鋒號”班組光榮稱號。自2014年6月開始，急診科護理組開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動，實行了“主動服務(wù)”和“首接負責(zé)制”，尤其無家屬陪伴的病人，還為其提供代繳費、代取藥、代訂餐等全程服務(wù)，為病人排憂解難。同時，急診科護理組還開展了親情化“八聲服務(wù)”，要求每一名護士都必須理解病人心理，將“八聲服務(wù)”融入護理程序的每個細節(jié)，比如將溫馨護理與護理技術(shù)操作相結(jié)合，進針前以提問形式分散病人的注意力，減輕痛苦，提高服務(wù)質(zhì)量等。有位80多歲的老奶奶，脾氣臭，家里人都不愿理她，但急診科護理人員總是熱情地接待她，由于她總是獨自一人來急診科打針，所以護理人員主動承攬了為她端茶倒水，倒屎倒尿的任務(wù)，細致周到，無怨無悔。

    入搶救室的病人由護士承擔(dān)生活護理，做到搶救的同時，將病人身上的污物擦洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽爽收入院。急診護士的前沿崗位決定了她們隨時要投身到生與死的“戰(zhàn)場”。有一次，一名口服有機磷農(nóng)藥中毒、無家屬陪護的患者，患者已經(jīng)昏迷，醫(yī)生護士立即對患者進行搶救，洗胃、輸液、給氧，一切都在爭分奪秒、有條不紊地進行。經(jīng)過一系列搶救，終于將患者從死亡線上拉了回來，參與搶救的護士全身濕透，整個搶救室內(nèi)充斥著有機磷農(nóng)藥的異味。但看著患者逐漸蘇醒，所有的搶救人員都開心地笑了，忘卻了一身的疲憊，繼續(xù)對這個無人陪護的病人進行著無微不至的護理治療以及生活護理。
要做就做最好的。用最好的護理技術(shù)、最溫馨的治療，給病人提供最好的服務(wù)，始終是這批娘子軍執(zhí)著的追求。