該項(xiàng)調(diào)查訪問(wèn)了來(lái)自澳大利亞、中國(guó)大陸、中國(guó)香港、印度、日本、新加坡、韓國(guó)和泰國(guó)的四千一百五十七位消費(fèi)者。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，七成八的受訪女性有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷。在三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行過(guò)至少六次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者中，女性所占比例超過(guò)半數(shù)。性價(jià)比是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)最為看重的因素，而六成以上有過(guò)沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的女性消費(fèi)者承認(rèn)，誘人的折扣和低價(jià)往往是導(dǎo)致沖動(dòng)購(gòu)物的誘因。對(duì)中國(guó)的女性消費(fèi)者而言，低廉的商品價(jià)格、僅供網(wǎng)絡(luò)銷售的特許商品和促銷活動(dòng)往往會(huì)促使她們進(jìn)行沖動(dòng)購(gòu)物。
女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者經(jīng)常訪問(wèn)的商戶網(wǎng)頁(yè)包括服飾零售商、家用電器和電子產(chǎn)品零售商店、音樂(lè)藝術(shù)類網(wǎng)站和航空公司、超市和酒店。
而調(diào)查表明，女性消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性頗有擔(dān)心，三成五的女性在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)感覺(jué)不安全。由于不能確定交易的安全性，六成六的受訪女性消費(fèi)者在過(guò)去的三個(gè)月里沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上交易。另一個(gè)影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素是虛擬交易的不確切性，六成二的女性消費(fèi)者不愿在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的原因是更喜歡在實(shí)體店自己親手挑選商品。
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