昨日，《溫州都市報(bào)》刊登了一個(gè)名叫黃慶紅的重慶籍農(nóng)民工寫(xiě)給鐵道部的一封信，信中講述了他4次到火車(chē)站排隊(duì)買(mǎi)票，依然未能如愿。工作人員告訴他用網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票，可能比排隊(duì)更快。但網(wǎng)絡(luò)和電話購(gòu)票，對(duì)于生活艱苦的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，比通宵排隊(duì)購(gòu)票更不現(xiàn)實(shí)�！ �
黃慶紅講述了他來(lái)溫州打工十幾年的艱辛，以及每年春運(yùn)回家買(mǎi)火車(chē)票的困難。他在信中說(shuō)，回重慶火車(chē)票190元一張，汽車(chē)票560元一張。“我不想坐汽車(chē)，貴了好幾百塊錢(qián)呢，我平時(shí)都舍不得給女兒花錢(qián)，要是省下來(lái)的這錢(qián)給女兒花多好啊！”
去年是鐵路部門(mén)服務(wù)改革年，從電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，到火車(chē)票實(shí)名制，不僅讓市民足不出戶(hù)在家里就可以購(gòu)買(mǎi)到火車(chē)票，還為廣大市民購(gòu)票提供了一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的售票環(huán)境，對(duì)于打擊黃牛黨的作用是不言而喻的。
然而，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票屬于新鮮事物，對(duì)于熟悉流程的購(gòu)票人來(lái)說(shuō)，十分輕松、方便。但黃慶紅在信中坦言，由于文化水平的差異，這些新事物，對(duì)于許多農(nóng)民工而言，反而增加了難度。正如他所說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，對(duì)我們來(lái)說(shuō)太復(fù)雜，太不切合實(shí)際了。我們連買(mǎi)票的資格都沒(méi)了。”“每年春運(yùn)，排隊(duì)買(mǎi)票，對(duì)我們農(nóng)民工是折磨。今年我們想要這樣的折磨，也沒(méi)有了�！�
重慶農(nóng)民工黃慶紅的困惑，相信也是大多數(shù)在春運(yùn)期間，望票興嘆的廣大農(nóng)民工們的心聲。在春運(yùn)期間，返鄉(xiāng)農(nóng)民工應(yīng)該是春運(yùn)潮的主力，但他們卻大多不太了解網(wǎng)絡(luò)，更不了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。
在此，希望鐵路部門(mén)多宣傳電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等相關(guān)知識(shí)，讓更多的農(nóng)民工了解、掌握電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票等鐵路相關(guān)知識(shí)的流程。
同時(shí)，多照顧一下文化差異的農(nóng)民工，多留一部分火車(chē)票到售票窗口。
鐵道部領(lǐng)導(dǎo)：
我叫黃慶紅，今年37歲，是重慶市彭水人，來(lái)溫州打工十幾年了。我只在電視上看過(guò)你，我想這輩子也沒(méi)資格和你見(jiàn)面，可我有很多話想說(shuō)。所以我寫(xiě)了一封信，但我不知道該寄到哪里，后來(lái)我想到了新聞，就托報(bào)社的記者捎上這封信，
我今天是第四次來(lái)火車(chē)站買(mǎi)票了，想碰一下運(yùn)氣，但票還是沒(méi)有。窗口的工作人員每次都跟我說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)和電話的票要早幾天，票一放出來(lái)，就在網(wǎng)絡(luò)上被搶光了，沒(méi)有票剩下來(lái)給窗口。
我們廠里40多個(gè)工友都不會(huì)弄電腦。老板同情我們，幫我們上網(wǎng)買(mǎi)票，結(jié)果他弄了半天，也弄不起來(lái)，不是進(jìn)不去，就是沒(méi)票了。老板說(shuō)，就算有票了，還得開(kāi)通啥子網(wǎng)銀。我們是打工的，又不是白領(lǐng)，哪會(huì)開(kāi)通這個(gè)，這不是用腳指頭想出來(lái)的嗎？
一個(gè)工友買(mǎi)到了一張去江西的票,開(kāi)心得要命。買(mǎi)車(chē)票真像摸彩票��！
我女兒今年6歲了，好久沒(méi)見(jiàn)到，不知道有沒(méi)有長(zhǎng)高了，學(xué)會(huì)了幾個(gè)字�；丶业幕疖�(chē)票190元一張，汽車(chē)票560元一張。我不想坐汽車(chē)，貴了好幾百塊錢(qián)呢，我平時(shí)都舍不得給女兒花錢(qián)，要是省下來(lái)的這錢(qián)給女兒花多好��！
每年春運(yùn)，排隊(duì)買(mǎi)票，對(duì)我們農(nóng)民工是折魔（磨）。今年我們想要這個(gè)樣的折魔（磨），也沒(méi)有了。（節(jié)選）
2012年1月2日
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