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勞模風(fēng)采：以行動求質(zhì)量為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量而不竭努力的黎志勇

發(fā)表日期：2018年2月22日作者：李增富【編輯錄入：xhyyysl】

　　質(zhì)量控制作為醫(yī)院管理的中間環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，在醫(yī)院質(zhì)量與安全體系中發(fā)揮著重要作用。萍礦集團2017年度勞動模范、湘雅萍礦合作醫(yī)院質(zhì)控科主任黎志勇就是在醫(yī)療質(zhì)控工作中，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，以規(guī)范為指南，以行動求質(zhì)量，全面提升了醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　黎志勇原是一名臨床一線工作者，后從事醫(yī)療質(zhì)控工作。作為一名醫(yī)療質(zhì)量管理者，對于質(zhì)控工作，他必須從頭開始。于是，他充分利用業(yè)余時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量管理知識，努力構(gòu)筑合理的知識結(jié)構(gòu)。近年來已熟讀《臨床診療指南》、《臨床路徑管理指導(dǎo)手冊》《特定（單）病種質(zhì)量管理手冊》、《中國醫(yī)院評審實務(wù)》等百余冊質(zhì)量管理方面的書籍。不僅如此，他還積極與省級醫(yī)院質(zhì)控專家學(xué)習(xí)質(zhì)控技術(shù)，向市級醫(yī)院借鑒質(zhì)控經(jīng)驗。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)沉淀，他已熟練掌握各種質(zhì)控技術(shù)，熟知各類指標，成為了一名優(yōu)秀的醫(yī)療質(zhì)量管理者。

　　在該院創(chuàng)“三甲”期間，他結(jié)合醫(yī)院實際，分科分類別制定相應(yīng)規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。先后完成了該院《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進記錄本》、《住院超30天患者記錄本》、《危急值報告/接收記錄本》等20余本規(guī)范文本；修訂了該院《綜合質(zhì)量目標管理考核方案》、《合理用藥管理實施細則》、《單病種質(zhì)量管理實施方案》等30余份規(guī)范文件；編印了《醫(yī)院質(zhì)量管理手冊》、《醫(yī)院迎評知識手冊》、《醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范問答及常見缺陷舉例手冊》等5本規(guī)范手冊。

　　日常工作中，他以行動求質(zhì)量，改進了院科兩級質(zhì)控體系，建成了院級質(zhì)控員和科室質(zhì)控員共70人的質(zhì)控隊伍。并將質(zhì)控隊伍分成若干個質(zhì)控小組，組織小組成員根據(jù)設(shè)計好的質(zhì)控檢查表和質(zhì)控細則逐一開展質(zhì)控檢查，形成檢查結(jié)果并匯總通報。同時將質(zhì)控出現(xiàn)的問題一一反饋給相應(yīng)科室，下發(fā)整改通知單，提出相應(yīng)整改意見，以形成良好的閉環(huán)管理，改善醫(yī)療質(zhì)量。

　　作為一名醫(yī)療質(zhì)量管理者，黎志勇深知自己肩負的責(zé)任和重擔(dān)。他不分上下班，不分節(jié)假日，不分白天與黑夜，尤其在醫(yī)院創(chuàng)“三甲”期間，經(jīng)常加班到深夜，針對醫(yī)院質(zhì)量管理存在的問題，深入了解實際情況，有理有據(jù)地開展整改工作，對于遏制醫(yī)療糾紛的發(fā)生、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等起到了舉足輕重的作用。