最近,萍礦社區(qū)高雅休閑中心以女工養(yǎng)老護(hù)理班榮獲“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)為契機(jī),外樹形象,內(nèi)抓管理,不斷提高員工的整體素質(zhì)。
高雅休閑中心共有員工50余人,其中大部分為女員工,主要從事養(yǎng)老護(hù)理和客房服務(wù)工作。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),中心根據(jù)工作特點(diǎn),制定了《萍鄉(xiāng)高雅休閑中心員工職業(yè)素質(zhì)要求》,并下發(fā)到每個(gè)員工手中,其中主要從愛崗敬業(yè)、明禮誠信、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、見賢思齊、包容和諧等六個(gè)方面要求每個(gè)員工,特別是從事養(yǎng)老服務(wù)員工,平時(shí)除了為老年人提供基礎(chǔ)護(hù)理外,還要從精神上去護(hù)理,語言上去安慰他們,并做到永遠(yuǎn)微笑服務(wù),使老年人沒有孤獨(dú)感。同時(shí),中心還要求管理層員工要努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司老模黃禾蘭對(duì)老年人總是笑臉相迎,真心為老年人服務(wù),一年365天,始終不懈地為老年人服務(wù),無怨無悔,曾連續(xù)2年被集團(tuán)公司評(píng)為勞動(dòng)模范。
通過狠抓內(nèi)部管理,目前,中心老年人對(duì)員工提意見的少了,寫表揚(yáng)信的多了,員工與員工、員工與老年人之間呈現(xiàn)出一派和諧友好相處,氣氛融洽的良好氛圍。