昆明自去年2月16日向社會公布了全市副縣以上領(lǐng)導(dǎo)干部電話號碼，一年多時間后，領(lǐng)導(dǎo)干部崗位變化較多。為此，昆明市近期再次更新了全市副縣以上領(lǐng)導(dǎo)的工作電話，6月15日之后，市民可通過昆明信息港(www.kunming.cn)和撥打114、12580查詢最新的領(lǐng)導(dǎo)電話。
不得拒絕或耽誤接聽
昆明市軟環(huán)境建設(shè)辦公室(簡稱“軟建辦”)有關(guān)人員介紹，自去年2月第一批公布了859部全市副縣以上領(lǐng)導(dǎo)辦公電話后，當(dāng)年8月曾對職位變動的領(lǐng)導(dǎo)電話號碼進(jìn)行了梳理更新。一年多以來，特別是今年領(lǐng)導(dǎo)干部崗位變化較大。為了讓老百姓能在第一時間查詢到所需要的電話號碼，“軟建辦”在近期要求有關(guān)部門上報副縣以上的領(lǐng)導(dǎo)干部工作電話，共整理了145個單位1212部領(lǐng)導(dǎo)工作電話號碼，其中市級單位128個，還有14個縣(市)區(qū)、3個國家級開發(fā)(度假)區(qū)。
“軟建辦”有關(guān)人員強(qiáng)調(diào)，此次電話號碼更新后，凡是公開的領(lǐng)導(dǎo)干部的工作電話，在每個工作日的上午9時至下午5時期間必須有人接聽，其他時間盡可能接聽。領(lǐng)導(dǎo)干部外出工作時，要安排專人做好電話接聽工作，任何人不得以任何理由拒絕接聽和耽誤接聽。今年還將加大督查力度，對不按規(guī)定接聽群眾來電，語言不文明、故意刁難群眾，記錄不清、對群眾反映的問題不認(rèn)真及時進(jìn)行處理而導(dǎo)致發(fā)生不良影響和后果的，將對責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
不接聽單位被批評
今年5月初，昆明市“軟建辦”通報了第十二次、也是今年第一次全市對外公布的領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)電話接通情況：電話接通率96.3%。
軟建辦分別于4月10日、13日、14日的上午9時—11時，下午2時—5時對全市對外公布的領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)電話接通情況進(jìn)行督查。此次共撥打了938部電話，其中有35部電話3次撥打無人接聽，電話接通率為96.3%。與此同時，市人大常委會、市政協(xié)和14個縣(市)區(qū)的“軟建辦”也分別對市人大代表、市政協(xié)委員和14個縣(市)區(qū)科級領(lǐng)導(dǎo)干部對外公布的公務(wù)電話進(jìn)行抽查。其中，撥打市人大代表公務(wù)電話419部，接通415部，無人接聽4部，接通率為99%；撥打市政協(xié)委員公務(wù)電話167部，接通167部，接通率達(dá)100%；14個縣(市)區(qū)撥打科級干部公務(wù)電話4430部，接通4430部，接通率達(dá)100%。
去年，“軟建辦”對領(lǐng)導(dǎo)干部接聽公務(wù)電話情況組織了11次督查，結(jié)果顯示每次的電話接通率都在96%以上。上班時間不接聽電話的168家單位，在全市范圍內(nèi)被通報批評；多次撥打無人接聽電話的5名領(lǐng)導(dǎo)干部被問責(zé)。
拆掉官民間的“墻”
去年2月16日，昆明市通過媒體向社會公布全市黨政機(jī)關(guān)副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部的職務(wù)、分工和工作電話，這一密切干群聯(lián)系的舉措，迅速在全社會引起強(qiáng)烈反響。媒體稱贊說，這雖然只是工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一小步，卻是打造陽光政府的一大步，值得稱贊。
昆明市民張先生說，此舉拆掉了隔在官民之間的“墻”，老百姓可以通過撥打領(lǐng)導(dǎo)干部公開電話解決困難和問題，辦事方便了。
云南省社會科學(xué)院副院長、社會學(xué)家楊福泉認(rèn)為，向公眾公開電話號碼，反映出黨和政府在理政方面的成熟度不斷提高，更加開放和敢于負(fù)責(zé)任。通過全社會的監(jiān)督可以構(gòu)建一種強(qiáng)大的政府公信力，增加老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
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