有關(guān)銀行卡被復(fù)制盜刷的消息不時(shí)傳來(lái)。記者了解到，更為安全的銀行芯片卡“換芯”工作加快。從即日起，工行可將磁條借記卡更換為芯片借記卡，部分卡片原有卡號(hào)可以保留，并免收換卡卡費(fèi)、首年年費(fèi)。記者致電其他銀行，建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行客服人員表示，目前還沒(méi)收到相關(guān)信息。招商銀行客服人員表示，9月下旬，招行也將正式發(fā)行芯片卡。
換芯背景
磁條卡盜刷猖獗 辦掛失時(shí)又被刷
市民何小姐被一條短信息嚇得不輕：“您的銀行卡于1點(diǎn)43分POS機(jī)刷卡消費(fèi)359486.00元人民幣�！毙庞每髅骶驮谧约旱目姘铮趺磿�(huì)被刷走巨款？正在何小姐辦理掛失時(shí)，又有短信提示其柜員機(jī)取款2次，每次5000元，異地費(fèi)加跨行費(fèi)54元。央行此前透露估算數(shù)據(jù)稱(chēng)，我國(guó)目前每年銀行卡案數(shù)以百計(jì)，涉及金額在數(shù)億元以上，并呈逐年上升趨勢(shì)。
據(jù)金雅拓公司安全支付業(yè)務(wù)亞太地區(qū)高級(jí)副總裁童雪君介紹，磁條卡上面只有三道數(shù)據(jù)，而且主要用其中兩道，包括個(gè)人信息，發(fā)卡行的信息和卡的有效期，都在這兩道數(shù)據(jù)里頭，復(fù)制這種卡是非常簡(jiǎn)單的。
“從把信息輸入電腦，到重新寫(xiě)入一張磁條卡，只需幾十秒。”業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，銀行卡的復(fù)制設(shè)備甚至密碼盜取設(shè)備大量流入市場(chǎng)，像讀卡器等設(shè)備在網(wǎng)上或電子市場(chǎng)都可輕易買(mǎi)到，一整套設(shè)備只需8000多元。銀行卡被盜只要滿足兩個(gè)條件：一是卡被復(fù)制，二是密碼被竊取。而對(duì)犯罪分子來(lái)講易如反掌。
換芯答問(wèn)
為什么芯片卡更安全？
答：復(fù)制難度極高
芯片卡已成為國(guó)際上通用的金融卡消費(fèi)發(fā)展方向。芯片卡容量大，可以存儲(chǔ)密鑰、數(shù)字證書(shū)、指紋等信息，卡上有讀寫(xiě)保護(hù)和數(shù)據(jù)加密保護(hù)，并且在使用保護(hù)上采取個(gè)人密碼、卡與讀寫(xiě)器雙向認(rèn)證。芯片卡復(fù)制難度極高，具備很強(qiáng)的抗攻擊能力。
根據(jù)央行要求，到2015年1月1日，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和重點(diǎn)合作行業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)銀行發(fā)行的以人民幣為結(jié)算賬戶的銀行卡均應(yīng)換為金融IC卡。
哪些銀行可換芯片卡？
答：芯片卡供應(yīng)少，目前只有工行、中行、農(nóng)行等
目前只有工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等少數(shù)國(guó)有銀行推出芯片卡，大部分市民仍使用磁條卡。除了宣傳方面沒(méi)跟上，也跟芯片卡的供應(yīng)有關(guān)，相對(duì)于各家銀行動(dòng)輒幾十種信用卡、借記卡的數(shù)量，芯片卡僅有區(qū)區(qū)幾種。像中行官網(wǎng)公布的56款信用卡中，僅有5款帶芯片；工行官網(wǎng)列出的40種信用卡，北京地區(qū)只有6款帶芯片信用卡以及3款借記卡。
換芯片卡要不要花錢(qián)？
答：目前是推廣期費(fèi)用不高或免費(fèi)
目前國(guó)內(nèi)通行的磁條卡交易系統(tǒng)與芯片卡無(wú)法兼容，因此芯片卡面臨的最大問(wèn)題是改造成本。一位業(yè)內(nèi)人士透露，銀行磁條卡的制造成本約1元／張，而芯片卡的制造成本為20元／張，要將目前正在使用的超過(guò)30億張的磁卡全換成芯片卡，僅此一項(xiàng)就將耗資600億元人民幣，據(jù)估算，包括POS機(jī)、ATM機(jī)和后臺(tái)系統(tǒng)在內(nèi)的全部升級(jí)改造費(fèi)用將超過(guò)2000億元人民幣。
在一家國(guó)有銀行網(wǎng)站公布的收費(fèi)中，普通借記卡的工本費(fèi)5元/張，IC借記卡工本費(fèi)50元/張；普通信用卡工本費(fèi)20元/張，IC信用卡50元/張；普通借記卡掛失手續(xù)費(fèi)10元/次，IC卡50元/次。“如果大部分銀行均推廣IC芯片卡，勢(shì)必要客戶來(lái)承擔(dān)部分改造費(fèi)用，造成客戶負(fù)擔(dān)加大。”一位銀行卡部相關(guān)人士稱(chēng)。
不過(guò)，目前推廣期申辦芯片卡的費(fèi)用并不高。中行客服人員昨天表示，辦理中行芯片借記卡和磁條卡的費(fèi)用一樣，都是5元。工行客服人員昨天告訴記者，到年底之前，在工行辦理芯片信用卡將免20元的工本費(fèi)，同時(shí)免掉信用卡首年年費(fèi)。
換了芯片卡刷著方便嗎？
答：過(guò)渡期保留磁卡功能
有的用戶擔(dān)心換芯片卡后“沒(méi)地方刷”，北京是芯片卡推行最廣的城市之一，銀聯(lián)及各大銀行均基本完成北京市內(nèi)的POS機(jī)改造，可受理芯片卡。不過(guò)有持卡人說(shuō)，還是有一些地方不能使用芯片卡，她曾經(jīng)在一家大超市沒(méi)用成芯片卡。
由于是過(guò)渡期，時(shí)下各銀行發(fā)行的芯片卡普遍帶有磁條功能。拿著芯片卡當(dāng)磁條卡刷，跟用傳統(tǒng)磁條卡沒(méi)有兩樣。一家銀行的卡部經(jīng)理表示，雖然現(xiàn)在在市內(nèi)主要繁華地區(qū)的設(shè)備都已改造到位，但是一些較小的商場(chǎng)、超市設(shè)備改造還需要時(shí)間。此外，大多數(shù)商戶拿到芯片信用卡時(shí)，如果顧客不主動(dòng)提出用芯片，都會(huì)習(xí)慣性地走磁條通道。 D051
直接到銀行就能辦嗎？
答：可以，最好提前電話咨詢
“想把手中的銀行卡換成芯片卡，竟白跑了一趟�！笔忻耨T先生說(shuō)，工行某網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴他，他的磁條卡不能直接換成芯片卡，只能新辦一張，但原來(lái)磁條卡關(guān)聯(lián)的銀證轉(zhuǎn)賬、基金等業(yè)務(wù)都需要重新辦理。實(shí)在覺(jué)得麻煩的馮先生只能悻悻作罷。
對(duì)此工行客服人員表示，不是所有網(wǎng)點(diǎn)都能辦理芯片卡，一卡一折的靈通卡可辦理升級(jí)不換號(hào)業(yè)務(wù)，而95588開(kāi)頭的卡目前不支持換卡不換號(hào)。
除了信用卡，部分銀行的借記卡也在逐步“換芯”。
工行客服人員昨天告訴記者，即日起，工行可將部分儲(chǔ)蓄卡更換為芯片借記卡，原有卡號(hào)可以保留，并免收換卡卡費(fèi)、首年年費(fèi)。不過(guò)，需要本人持原有儲(chǔ)蓄卡、身份證到工行網(wǎng)點(diǎn)辦理，制卡時(shí)間為5到10個(gè)工作日。
工行客服人員還提醒，因?yàn)槭莿偨拥降耐ㄖ�，有些網(wǎng)點(diǎn)可能還不太了解，有的網(wǎng)點(diǎn)還未開(kāi)展，辦理業(yè)務(wù)前最好先電話咨詢一下。
新聞延伸
卡被盜刷誰(shuí)負(fù)責(zé)任？
剛存入銀行卡的錢(qián)沒(méi)有幾天，就被人在泰國(guó)盜刷。劉志國(guó)怎么也想不到，多年積蓄的11萬(wàn)元，放在銀行里，就這樣不見(jiàn)了。
據(jù)媒體報(bào)道，一年多來(lái)，劉志國(guó)找遍了相關(guān)銀行和公安部門(mén)，但沒(méi)一個(gè)人能告訴他該如何找回存款。
銀行說(shuō)，你自己不小心，讓人把銀行卡給復(fù)制了，跟我們沒(méi)有關(guān)系。
“客戶的錢(qián)在銀行被偷走就得銀行負(fù)責(zé)�！庇芯W(wǎng)友表示：“你不能又想賺錢(qián)又不負(fù)責(zé)任。”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為：銀行作為金融服務(wù)單位，明知道磁條卡有安全隱患，有安全缺陷，但由于成本的問(wèn)題不愿意消除這種缺陷，給金融消費(fèi)者造成損失，不僅要承擔(dān)一般的賠償責(zé)任，而且根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》還要對(duì)其進(jìn)行懲罰性的賠償。
記者了解到，早在2003年，包括萬(wàn)事達(dá)等三個(gè)國(guó)際卡組織宣布推行“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移政策”：如果歐洲區(qū)各商業(yè)銀行在2005年前依舊發(fā)行磁條卡，那么一旦客戶資金被盜刷，銀行就需全部賠償。但在國(guó)內(nèi)，和銀行壞賬、騙貸等信用風(fēng)險(xiǎn)相比，由銀行卡盜刷行為造成的損失相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，加上經(jīng)由法院判決的銀行賠付案件并不多，一定程度上影響了銀行對(duì)銀行卡升級(jí)的推進(jìn)力度。
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