第三方支付平臺(tái)“支付寶”昨天出爐的國(guó)內(nèi)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境調(diào)查顯示，在收到的396542份網(wǎng)民在線調(diào)查問卷中，88%的網(wǎng)民認(rèn)為非常有必要給誠(chéng)信的企業(yè)和個(gè)人貼上“信用標(biāo)簽”。75%的網(wǎng)民在網(wǎng)上交易時(shí)最看重商家的資質(zhì)和誠(chéng)信，遠(yuǎn)超過對(duì)價(jià)格的關(guān)注(16%)。
調(diào)查結(jié)果顯示，62%的參與調(diào)查的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可信度很高，把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的主要渠道，對(duì)自己的日常消費(fèi)行為起到?jīng)Q定性的參考作用，另有37%的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以作為日常行為的參考。在網(wǎng)站的信任度方面，信任有品牌知名度網(wǎng)站的網(wǎng)民占到52%，38%的網(wǎng)民信任通過相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的網(wǎng)站，僅有2%和8%的網(wǎng)民是通過熟人介紹和自己對(duì)比來發(fā)現(xiàn)可信賴網(wǎng)站。
網(wǎng)民投票結(jié)果表明，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的失信現(xiàn)象中，虛假?gòu)V告(24%)最為常見，接下來則是互聯(lián)網(wǎng)病毒的傳播(23%)、惡意欺詐等電子商務(wù)失信行為(19%)、用戶個(gè)人信息的泄露(17%)和賭博、淫穢色情等垃圾信息泛濫(11%)等。
網(wǎng)上購(gòu)物是最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，本次調(diào)查顯示，75%的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上交易最看重商家的資質(zhì)和誠(chéng)信，16%的網(wǎng)民會(huì)選擇自己最需要的商品，價(jià)格因素成為網(wǎng)民不太關(guān)注的問題，僅占到16%。
在今后如何進(jìn)一步改善互聯(lián)網(wǎng)信任環(huán)境方面，56%的參與調(diào)查的網(wǎng)民認(rèn)為應(yīng)該成立第三方信用評(píng)價(jià)體系、所有商家和個(gè)人必須經(jīng)過認(rèn)證和審核、利用技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控都非常必要，88%的網(wǎng)民認(rèn)為非常有必要給誠(chéng)信的企業(yè)和個(gè)人貼上“信用標(biāo)簽”。
據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)一些大的電子商務(wù)網(wǎng)站正在整理網(wǎng)商們的信譽(yù)，這將成為信用記錄，未來有可能被提供給銀行，作為貸款的信用證明。
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